Allgemeine Geschäftsbedingungen

SayHi2Health GmbH | Taunusstraße 59-61 | 55118 Mainz 

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der SayHi2Health GmbH, vertreten durch Anne Grass, nachfolgend ich genannt, und dem Auftraggeber, nachfolgend Kund:in genannt, abgeschlossenen Verträge, wenn nicht anders bestimmt. Sie gelten auch, wenn sie bei späteren Verträgen nicht erwähnt werden.
2. Die Bezeichnung “Auftrag” umfasst das Vertragsverhältnis unmaßgeblich des entsprechenden Vertragstyps. Ich schulde dabei die Hauptleistung gegenüber der Kund:in. Die Kund:in schuldet mir die Zahlung der Vergütung.
3. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch bei abweichenden Geschäftsbedingungen der Kund:in, es sei denn, diese werden von mir schriftlich anerkannt.
4. Individuelle Absprachen sowie Nebenabreden und Ergänzungen haben Vorrang zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie schriftlich festgehalten wurden.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

1. Die auf der Internetseite dargestellten Leistungen und Produkte stellen ein unverbindliches Angebot durch mich dar. Auf Anfrage der Kund:in wird ein individuelles Angebot erstellt. Das Angebot hat eine Gültigkeit von 10 Tagen.
2. Coachings: Ich biete ein unverbindliches und kostenfreies Vorgespräch an. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung UND Eingang der Zahlung zustande. Danach erfolgt eine Terminabstimmung für die abgestimmte Anzahl an Coaching-Sessions à 45 Minuten sowie die Freischaltung zum internen Bereich mit ergänzenden und unterstützenden Informationen.
3. Webinar: Der Vertrag kommt mit verbindlicher Buchung und Freischaltung des Webinars zustande.
4. Online Kurs: Der Vertrag kommt mit verbindlicher Buchung und Freischaltung des Online Kurses zustande.

§ 3 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrags ist ein Ernährungsprogramm mit Fokus auf eine blutzuckerausgleichende Ernährung und Nutzung eines kontinuierlichen Blutzuckersensors (z.B. Freestyle Libre 3 der Fa. Abbott Diabetes Care) soweit nicht anders bestimmt. Der Kauf des Sensors ist im Preis nicht inbegriffen und muss der Kund:in separat erworben werden.
2. Es handelt sich bei den angebotenen Leistungen nicht um eine therapeutische Intervention und soll diese auch nicht ersetzen. Die Kund:in erkennt an, dass sie/er während des Webinars/Online Kurses/Coachings in vollem Umfang selbst verantwortlich für ihre/seine körperliche und geistige Gesundheit ist. Die Kund:in erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen des Webinars/Online Kurses/Coachings von ihr/ihm unternommen werden, nur in ihrem/seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Die Kund:in ist zu jeder Zeit für sein Handeln selbst verantwortlich.

§ 4 Datenschutz

1. Die Daten von Vertragspartnern werden für Zwecke der Vertragsbegründung, -Durchführung, -Beendigung sowie zu Zwecken der Eigenwerbung durch die Kund:in gespeichert, ausgewertet und verarbeitet. Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
2. Die Vertragspartner sind weiter zur Einhaltung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet. Sie haben sicherzustellen, dass die Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten ausschließlich für den vertraglichen Zweck erfolgt.
3. Datensicherungsmaßnahmen sind entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes durchzuführen. Die gespeicherten Daten werden für die Dauer von 3 Jahren gespeichert. Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt nur insoweit dies aus betriebswirtschaftlicher Sicht erforderlich ist. Weitere Informationen siehe Datenschutz.

§ 5 Preise und Zahlungen

1. Lieferumfang und Vergütung werden durch mein Angebot oder meine schriftliche Auftragsbestätigung bestimmt. Sofern nicht anders vereinbart, gilt: Die Rechnungsstellung erfolgt im Voraus nach meiner gültigen Preisliste bzw. des individuell mit der Kund:in vereinbarten Preises. In den Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Alle Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zahlbar. Nach Eingang des Rechnungsbetrages bei mir und Vorliegen der für die Leistungen notwendigen Daten der Kund:in, werden die vertraglich vereinbarten Leistungen von mir ausgeführt. Ist die Kund:in mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalte ich mir vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen und hieraus entstandene Kosten an die Kund:in weiterzugeben. Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit eines Rechnungsabschlusses hat die Kund:in spätestens innerhalb von zwei Wochen nach dessen Zugang zu erheben; macht sie/er seine Einwendungen schriftlich geltend, genügt die Absendung innerhalb der 2-Wochen-Frist. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung.
2. Mir ist es gestattet, Schutzrechte für die durchgeführte Leistung anzumelden. Für eine solche Schutzrechtsanmeldung besteht keine Pflicht gegenüber der Kund:in. Auch wenn meine Leistungen nicht schutzfähig oder auch eintragungsfähig sind, gelten sie als vertragsgemäß.
3. Ist die Kund:in Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist die Zurückhaltung von Zahlungen wegen von mir nicht anerkannten Gegenansprüche der Kund:in nicht statthaft, ebenso wenig die Aufrechnung mit solchen. Das gilt nicht bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
4. Kommt es durch Umstände, die die Kund:in zu vertreten hat, zu Leistungsverzögerungen durch mich, ist die Vergütung trotzdem so zu zahlen, als wären die Leistungen vertragsgemäß ausgeführt worden.

§ 5 Annahme der Leistung, Erfüllungsort

1. Coaching: Das Coaching findet entweder am Telefon oder per Video-Call (z.B. Google Meet) statt. Wenn die Kund:in den vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Abmeldung (einen Tag im Voraus) nicht wahrnimmt, verfällt der Termin. Die Sessions müssen innerhalb von vier Wochen genutzt werden, ansonsten verfallen die Stunden.
2. Webinar: Der Kund:in wird der Zugang zum Webinar gewährt und für mindestens 12 Monate zur Verfügung gestellt.
3. Online Kurs: Der Kund:in wird der Zugang zum Online Kurs gewährt und für mindestens 12 Monate zur Verfügung gestellt.
4. Der Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der SayHi2Health GmbH.

§ 6 Markenrechten / Eigentumsvorbehalt 

1. Die Kund:in erwirbt die räumlich und zeitlich beschränkten Nutzungsrechte der von mir bereitgestellten Leistung entsprechend des Vertragsgegenstandes. 
2. Die Weiterübertragung der Nutzung, die Lizenzierung meiner Leistung und bereitgestellten Inhalte, Nutzung, Verwertung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung, die nicht von der vereinbarten Nutzung umfasst ist, ist grundsätzlich untersagt.

§ 7 Gewährleistung / Haftung

1. Mängelgewährleistungsansprüche kann die Kund:in, insoweit es sich hierbei um einen Unternehmer oder um eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, im Zeitraum von zwölf Monaten nach Abnahme des Liefergegenstandes geltend machen. Bei einer Verbraucher:in gelten die gesetzlichen Vorschriften.
2. Wegen weitergehender Ansprüche und Rechte hafte ich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach gesetzlichen Vorschriften. Schadensersatzansprüche aus Delikt sind ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht bzw. bei Vorliegen von Verzug oder Unmöglichkeit. Die Haftung aus leichter Fahrlässigkeit, aus Delikt sowie aus Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen nur bei Schäden, die vorhersehbar und typisch sind. Dies gilt auch bei Handlungen der Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen von mir.
3. Bei Fällen von Arglist, Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit, für Rechtsmängel sowie bei Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz finden die Haftungsbeschränkungen sowie die gekürzte Gewährleistung keine Anwendung.

§ 8 Haftungsausschluss

1. Ich bin nicht verpflichtet, die gesundheitliche oder therapeutische Zulässigkeit oder Sinnhaftigkeit vereinbarter Leistungen zu kontrollieren. Es handelt sich bei den angebotenen Leistungen nicht um eine therapeutische Intervention und soll diese auch nicht ersetzen.
2. Die in der Zusammenarbeit enthaltenen persönlichen oder gesundheitlichen Aussagen der Kund:in muss ich nicht auf ihre Richtigkeit überprüfen.
3. Ich überprüfe nicht die ordnungsgemäße Anwendung des Blutzuckersensors. Bei Problemen und Fragen zum Blutzuckersensor ist die Kund:in angehalten, sich direkt mit dem Sensorhersteller (z.B. der Fa. Abbott Diabetes Care) in Verbindung zu setzen.

§ 9 Schadensersatz

Bei Annahmeverzug der Kund:in oder etwaigen Mitwirkungspflichtverletzungen kann ich Ersatz für den insoweit entstandenen Schaden und Mehraufwendungen verlangen. Weitergehende Ansprüche werden davon nicht betroffen.

§ 10 Schweigepflicht

Die Kund:in und ich gleichermaßen werden alle vom jeweils anderen überlassene persönliche oder geschäftliche Informationen, einschließlich Unterlagen, Geschäftsvorgänge, Betriebsgeheimnisse, Vergütung sowie alle Vertragsinhalte mit der verkehrsüblichen Sorgfalt vertraulich behandeln und ohne vorherige Abstimmung weder ganz noch teilweise Dritten mitteilen oder zugänglich machen und sie nur für diejenigen Zwecke benutzen, zu denen sie übermittelt wurden. Sie dürfen ohne vorherige Vereinbarung weder für eigene Zwecke noch für andere Auftraggeber/ -nehmer privat oder kommerziell verwendet werden.

§ 11 Widerrufsbestimmungen

Für das individuelle Coaching und den Selbstlernkurs als digitales Produkt, stimmt die Kund:in ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird. Sie/Ihm ist bekannt, dass mit Beginn der Ausführung sein/ihr Widerrufsrecht erlischt.

§ 12 Änderung der AGB

Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB anzupassen. Widerspricht die Kund:in dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt. Im Falle des Widerspruchs steht mir das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit der Kund:in zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.

§ 13 Schlussklausel

Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
2. Die Vertragssprache ist deutsch. 
3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Version 3: Stand 11.2024